COM' EN COULEURS (« nous », « notre », « nos ») exploite le site web https://www.comencouleurs.com (ci-après désigné par le terme « site »).

Cette page vous explique nos politiques en matière de collecte, d’utilisation et de communication des données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre site ainsi que les choix qui s’offrent à vous en ce qui concerne ces données.

Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le site. En utilisant le site, vous consentez à la collecte et à l’utilisation d’informations conformément à la présente politique.

Définitions

Données à caractère personnel : Les données à caractère personnel sont des données concernant un individu vivant qui peut être identifié à partir de ces données (ou à partir de ces données et d’autres informations en notre possession ou susceptibles d’entrer en notre possession).
Données d’utilisation : Les données d’utilisation sont recueillies automatiquement et sont générées soit par l’utilisation du site, soit par l’infrastructure du site proprement dite (comme par exemple la durée de consultation d’une page).
Cookies : Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre dispositif (ordinateur ou dispositif mobile).
Responsable du traitement : le responsable du traitement est la personne physique ou morale (seule, ou conjointement ou en commun avec d’autres personnes) qui détermine les finalités et les modalités selon lesquelles toutes les données personnelles sont traitées ou doivent l’être. Aux fins de la présente politique de confidentialité, nous sommes un responsable du traitement de vos données à caractère personnel.
Sous-traitants : Le terme sous-traitant désigne toute personne physique ou morale qui traite les données au nom du responsable du traitement. Il se peut que nous fassions appel aux services de plusieurs sous-traitants afin de traiter vos données plus efficacement.
Utilisateur : Par utilisateur, on entend toute personne vivante qui utilise notre site et est le sujet de données à caractère personnel.

Collecte et utilisation des données

Nous recueillons plusieurs types de données à différentes fins dans un objectif de vous fournir et d'améliorer notre site.

Types de données recueillies

Données à Caractère Personnel

Lorsque vous utilisez notre site, il est possible que nous vous demandions de nous fournir certaines données personnelles nominatives qui peuvent servir à vous contacter ou à vous identifier (« données à caractère personnel »). Les données personnelles nominatives peuvent être, mais de manière non limitative:

Votre adresse e-mail
Votre prénom et votre nom de famille
Les cookies et les données d’utilisation

Nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel pour vous envoyer des communications commerciales ou des promotions et d’autres informations susceptibles de vous intéresser.

Vous pouvez choisir de ne recevoir aucune communication de notre part ou de ne recevoir que certaines communications en cliquant sur le lien de désabonnement ou en suivant les instructions qui figurent dans chacun des e-mails que nous envoyons.

Données d’Utilisation

Nous pouvons également recueillir des informations relatives au mode d’accès et d’utilisation du site (« données d’utilisation »). Ces données d’utilisation peuvent comprendre des informations telles que l’adresse de protocole internet (adresse IP) de votre ordinateur, le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre site que vous consultez, la date et l’heure de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de dispositifs ainsi que d’autres données de diagnostic.

Suivi et données de cookies

Nous avons recours à des cookies et à d’autres technologies de suivi similaires pour effectuer un suivi des activités effectuées dans notre site, et nous conservons certaines informations.

Les cookies sont des fichiers à faible volume de données pouvant comporter un identifiant unique anonyme. Les cookies sont de petits fichiers de données (fichiers de mémoire) stockés sur votre ordinateur ou votre appareil via votre navigateur par les sites que vous visitez. D’autres technologies de suivi telles que les pixels, les balises et les scripts sont également utilisées pour recueillir et suivre des informations afin d’améliorer et d’analyser notre site.

Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou de vous avertir lorsqu’un cookie est envoyé. Toutefois, si vous n’acceptez pas les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certains éléments de notre site.

Veuillez consulter les liens suivants pour savoir comment gérer, bloquer ou supprimer les cookies pour les navigateurs les plus populaires :

Microsoft Internet Explorer:

https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Google Chrome:

https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en

Mozilla Firefox:

https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

Apple Safari:

https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/mac

Utilisation des données

COM' EN COULEURS utilise les données recueillies à des fins diverses :

Pour fournir, assurer et améliorer notre site
Pour vous faire part des changements apportés à notre site
Pour vous permettre d’utiliser les fonctions interactives de notre site quand vous le souhaitez
Pour assurer l’assistance client
Pour contrôler l’utilisation de notre site
Pour détecter, prévenir et régler les problèmes techniques
Pour vous faire part de l’actualité, d’offres spéciales et d’informations d’ordre général concernant d’autres services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou au sujet desquels vous vous êtes déjà renseigné, sauf si vous avez déjà indiqué que vous ne voulez pas recevoir d’informations de cette nature.

Fondement juridique du traitement des données à caractère personnel en vertu du Règlement Général relatif à la Protection des Données (RGPD).

Si vous résidez dans l’Espace Économique Européen (EEE), le fondement juridique de COM' EN COULEURS en ce qui concerne la collecte et l’utilisation des données personnelles décrites dans la présente politique de confidentialité dépend des données à caractère personnel que nous recueillons et du contexte précis dans lequel nous les recueillons.

COM' EN COULEURS peut traiter vos données à caractère personnel:

Parce que nous avons besoin d’exécuter un contrat passé avec vous
Parce que vous nous avez autorisés à le faire
Parce que nous avons un intérêt légitime à effectuer ce traitement et que vos droits ne priment pas sur cet intérêt légitime
À des fins de traitement des paiements
Pour respecter la loi

Conservation des données

COM' EN COULEURS conservera vos données à caractère personnel uniquement si cela sera nécessaire aux fins stipulées dans la présente politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données à caractère personnel dans la mesure où cela sera nécessaire pour que nous puissions nous acquitter de nos obligations légales (par exemple, pour respecter la législation en vigueur), résoudre des différends et appliquer nos accords et nos politiques.

COM' EN COULEURS conservera également les données d’utilisation à des fins d’analyses interne. Les données d’utilisation sont généralement conservées pour une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou pour améliorer les fonctionnalités du site, ou si nous sommes légalement tenus de conserver ces données plus longtemps.

Transfert des données

Les informations vous concernant, notamment vos données à caractère personnel, peuvent être transférées de votre région, province, pays, ou autre division territoriale vers des ordinateurs et stockées sur ces derniers, parfois situés à un endroit où la législation relative à la protection des données diffère de celle du territoire où vous résidez.

Si vous résidez hors de France et que vous choisissez de nous communiquer des informations, sachez que nous transférons les données, y compris les données à caractère personnel, vers la France et que nous les y traitons.

En acceptant la présente politique de confidentialité puis en soumettant ces informations, vous consentez à ce transfert.

COM' EN COULEURS prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour faire en sorte que vos données soient traitées de manière sécurisée et conformément à la présente politique de confidentialité et vos données à caractère personnel ne seront transférées vers aucune organisation ni aucun pays à moins que des contrôles adéquats ne soient en place, notamment en ce qui concerne la sécurité de vos données et d’autres données personnelles.

Communication de données

Communication de données aux forces de l’ordre

Dans certaines circonstances, COM' EN COULEURS peut être tenue de communiquer vos données à caractère personnel si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valides émanant de pouvoirs publics (par exemple un tribunal ou un organisme gouvernemental).

Exigences légales

COM' EN COULEURS peut communiquer vos Données à caractère personnel si elle estime de bonne foi que cela est nécessaire pour :

S’acquitter d’une obligation légale
Protéger et défendre les droits ou les biens de COM' EN COULEURS
Prévenir d’éventuels actes répréhensibles ou enquêter sur de tels actes dans le cadre du site
Assurer la sécurité personnelle des utilisateurs du site ou du public
Se protéger contre la responsabilité civile

Sécurité des données

La sécurité de vos données nous tient particulièrement à cœur. Toutefois, n’oubliez pas qu’aucune méthode de transmission de données par Internet ou méthode de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des méthodes commercialement acceptables pour protéger vos données à caractère personnel, nous ne pouvons pas leur garantir une sécurité absolue.

Droits à la protection des données qui vous sont accordés par le Règlement Général relatif à la Protection des Données (RGPD)

Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), vous avez certains droits en matière de protection des données. COM' EN COULEURS prend des mesures pour vous permettre de corriger, de modifier, ou de supprimer vos données à caractère personnel ou d’en limiter l’utilisation.

Si vous souhaitez savoir quelles données à caractère personnel nous détenons à votre sujet et voulez qu’elles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous contacter.

Dans certaines circonstances, vous avez les droits suivants en matière de protection des données :

Le droit d’accéder aux informations que nous détenons à votre sujet, de les actualiser ou de les supprimer. Lorsque cette option est proposée, vous pouvez consulter ou actualiser vos données à caractère personnel ou en demander la suppression en nous contactant.
Droit de rectification. Vous avez le droit de faire rectifier vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit d’opposition. Vous avez le droit de vous opposer à ce que nous traitions vos données à caractère personnel.
Droit de limitation Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles.
Le droit à la portabilité des données. Vous avez le droit de recevoir une copie des informations que nous détenons à votre sujet dans un format couramment utilisé, structuré et lisible par une machine.
Droit au retrait du consentement. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment si COM' EN COULEURS s’est appuyée sur votre consentement pour traiter vos données personnelles.

Veuillez noter que nous pouvons vous demander de prouver votre identité avant de répondre à des demandes de cette nature.

Vous avez le droit de déposer plainte auprès d’une autorité de protection des données au sujet de notre collecte et de notre utilisation de vos données à caractère personnel. Pour plus de précisions, veuillez contacter l’autorité de protection des données la plus proche de vous dans l’Espace économique européen (EEE).

Sous-traitants

Nous pouvons faire appel à des sociétés tierces et à des tierces personnes pour faciliter la prestation de notre site, assurer le site en notre nom, ou pour nous aider à analyser la façon dont notre site est utilisé.

Ces sous-traitants n’ont accès à vos données à caractère personnel que pour effectuer ces tâches en notre nom et il leur est interdit de les communiquer ou de les utiliser à quelle qu’autre fin.

Analyses

Nous pouvons faire appel à des sous-traitants tiers pour surveiller et analyser l’utilisation de notre Service.

Google Analytics

Google Analytics est un service d’analyse web proposé par Google qui assure le suivi du trafic d’un site web. Google utilise les données recueillies pour suivre et surveiller l’utilisation de notre site. Ces données sont partagées avec d’autres services Google. Google peut utiliser les données recueillies pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire. Vous pouvez empêcher que vos activités dans le cadre du Service ne soient mises à la disposition de Google Analytics en installant le plug-in pour navigateur Analytics Opt out browser add-on de Google Analytics. Ce plugin empêche le code JavaScript de Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js et dc.js) de partager les informations concernant les activités liées aux visites avec Google Analytics. Pour plus de précisions sur les pratiques de confidentialité de Google, merci de consulter la page web Protection de la vie privée et conditions de Google.

Facebook

Le service de remarketing Facebook est fourni par Facebook Inc. Vous pouvez en savoir plus sur les publicités Facebook basées sur les centres d’intérêt en consultant cette page, pour refuser les publicités Facebook basées sur les centres d’intérêt, suivez ces instructions de Facebook. Facebook respecte les Principes d’autorégulation en matière de publicité comportementale en ligne établis par la Digital Advertising Alliance. Vous pouvez aussi refuser Facebook et d’autres sociétés participantes par le biais de Digital Advertising Alliance aux États-Unis, de Digital Advertising Alliance of Canada au Canada ou de European Interactive Digital Advertising Alliance en Europe, ou en utilisant les paramètres de votre dispositif mobile. Pour plus de précisions sur les pratiques de confidentialité de Facebook, merci de consulter la politique de Facebook en matière de données.

Réservation et paiement

Sur notre site, nous proposons des services payants. Dans ce cas, nous faisons appel à des services de tiers (sociétés de traitement des réservations en ligne) pour le traitement des réservations et des paiements.

Nous ne recueillerons pas et ne conserverons pas les données de votre carte de paiement. Ces données sont directement communiquées aux sociétés tierces qui traitent les paiements, lesquelles sociétés utilisent vos données personnelles conformément à leur politique de confidentialité.

Nous travaillons avec :

Tal'ticket : Pour accéder à leurs mentions légales et politiques de confidentialité

Liens pointant vers d’autres sites

Il se peut que notre site contienne des liens pointant vers d’autres sites que nous n’exploitons pas. Si vous cliquez sur un lien de tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons vivement d’examiner la politique de confidentialité de chacun des sites que vous consultez.

Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques ou pratiques de confidentialité des sites ou services de tiers et déclinons toute responsabilité en ce qui les concerne.

Vie privée des enfants

Notre site ne s’adresse pas aux personnes de moins de 18 ans (« Enfants »).

Nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles nominatives auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a communiqué des données à caractère personnel, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons recueilli des données à caractère personnel auprès d’enfants sans vérifier s’il y a consentement parental, nous faisons le nécessaire pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Modifications de la présente Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit d’actualiser notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

Avant que la modification ne prenne effet, nous vous en informerons par e-mail et/ou en plaçant un avis bien en vue dans notre site et nous actualiserons la « date de prise d’effet » qui figure en haut de la présente politique de confidentialité.

Nous vous conseillons de consulter la présente politique de confidentialité périodiquement pour prendre connaissance de toute modification. Les modifications apportées à la présente politique de confidentialité prennent effet lorsqu’elles sont publiées sur cette page.

Nous contacter

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, veuillez nous contacter par courrier électronique : hello@comencouleurs.com

Synergie d'Equipe - cohesion et collaboration

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